Совет №1. Опыт производителя.
Следует учесть, что для производства отлаженной, надёжной машины необходимо время, постоянный рынок сбыта, отлаженная обратная связь с покупателями. История показывает, что путь к достижению совершенства проходит многие этапы неудач, конструктивных изменений и нововведений. Производители с опытом разработки 80 лет и более - это конечно чересчур много, однако производителей с опытом разработки менее 20 лет не стоит даже и рассматривать. Также не стоит рассматривать производителей, которые занимаются всеми типами оборудования или предлагают экспериментальные разработки. Как правило, хорошей проверкой соотношения цены / качества является популярность трубогибочных станков на развитых или развивающихся рынках (Америка, Европа, Китай и т.д.). К сожалению, у многих производителей (в основном отечественных или и из стран бывшего СНГ) заверяющих об уникальности и несравненности своего оборудования по отношению к Европейским и Тайваньским аналогам, на практике оказывается недостаточно большой опыт разработки и отсутствие экспорта своих станков в другие страны, что говорит лишь об одном: оборудование пользуется популярностью исключительно из-за относительно низкой цены и Российского консерватизма в выборе оборудования: покупается не то, что объективно лучше, а то, что есть "под боком", в соседнем уезде.


Совет №2. Популярность оборудования.
Среди поставщиков импортного оборудования существует шутка "единожды попробовав качественное импортное оборудование, покупатель врядли вернётся к отечественному". К сожалению, на сегодняшний день рассчитывать что отечественное металлообрабатывающее оборудование производится по самым последним мировым технологиям - не приходится. Безусловно, не во всех областях распространяется данное пессимистичное высказывание, однако в большинстве случаев Европейские и Тайваньские производители ушли далеко вперёд, имеют множество патентов, что для потребителя означает высокое качество оборудования и актуальность технологии, которая позволяет ему минимизировать себестоимость производства изделий с сохранением высокого (конкурентоспособного) качества. Поэтому для покупателя необходимо чётко понимать и видеть, что за оборудование он выбирает и как оно будет выполнять его задачи. В любом случае, хорошим является показатель популярности оборудования не только в пределах города или страны, но также и в других странах, преимущественно развитых. Завоевание чужого рынка (в особенности Европейского или Американского) заставляет и мотивирует производителя постоянно улучшать своё оборудование, при этом не забывая о ценовой стороне вопроса. В некоторых случаях, цена импортного оборудования может быть конкурентоспособной даже с отечественным оборудованием, которое традиционно занимает нижний ценовой диапазон. Дело в том, что себестоимость станка обратно пропорциональна объёму выпускаемого товара. Т.е. себестоимость одного станка, при условии производства нескольких станков в год будет несоизмеримо выше чем себестоимость станка, который выпускается в год десятками или сотнями.


Совет №3. Референс-лист.
Выражение "Референс-лист" означает список покупателей оборудования. Каждый уважающий себя производитель готов предоставить потенциальному покупателю свой референс-лист. Большой список референс-листа, а также наличие в нём известных производителей добавляет условных очков в рейтинг производителя оборудования. Напротив, скудный референс-лист и отсутствие крупных производителей не вызывает доверия к производителю и говорит о слабой популярности оборудования, несмотря на громогласные заявления и обещания продавцов.


Совет №4. Представительство в России.
Как правило, солидные производители оборудования имеют сеть представительств по странам. На практике это означает, что если у производителя есть представитель в России, то все прямые запросы Российского покупателя (например если он захочет связаться напрямую с производителем) всё равно будут перенаправляться на представителя. Данная схема очень удобна и эффективна (в случае эффективной работы представительства), в т.ч. и для покупателя, т.к. его главная цель - быстро получить грамотную консультацию, вполне возможно с выездом к нему представителя (или наоборот). Без представительства, покупать оборудование - рискованно, есть вероятность "недопонимания" между покупателем и производителем, общение с которым осложняется отсутствием русскоязычного консультанта, географической удалённостью и сложностью обеспечить поддержку и сервис к приобретённому оборудованию.


Совет №5. Менеджеры / технические консультанты.
Безусловно, очень важную роль в подборе и рекомендациях при выборе оборудования играют менеджеры по продажам (технические консультанты). Менеджер должен быть чрезвычайно компетентен в интересующей теме, хотя пустословие зачастую можно принять и за всеосведомлённость. К сожалению, мы не можем дать рекомендации как отличить компетентного менеджера от пустословного, скорее это вопрос личного доверия или недоверия. В любом случае, следует с настороженностью относиться к резким высказываниям менеджера о конкурентах (любой конкурент имеет как минусы, так и плюсы), к чрезмерным обещаниям, к необязательности и т.д. Профессиональный менеджер всегда оперативно отвечает на звонки и письма, обладает аргументированной логикой рассуждения и т.д. Задача менеджера - сделать всё для потенциального покупателя, чтобы он остался доволен, т.к. продажа - это первый шаг, по которому можно косвенно судить и об остальных шагах (поставка оборудования в срок, сервис, гарантийные обязательства и т.д.).


Совет №6. Сервисный центр.
Представительство эффективно только в том случае, когда оборудование продаётся, устанавливается на месте заказчика, операторы заказчика обучаются, на оборудование распространяется гарантийные обязательства (стандартно 1 год) от сервисной службы представителя. При такой схеме, покупатель оборудования застрахован от длительных ожиданий ремонта оборудования в случае поломок, т.к. сервисный центр находится недалеко и покупатель может рассчитывать на оперативную помощь по телефону либо с выездом специалиста. Более того, при поставке оборудования, договор подписывается между Российскими сторонами, что не требует составления международных договоров. На складе представителей обязательно должны быть запасные и изнашиваемые части к каждому продаваемому станку, иначе очень сложно оперативно заменять вышедшие из строя детали и узлы при срочном ремонте.


Совет №7. Демо-зал.
Серьёзное представительство должно иметь демонстрационную площадку для показа оборудования потенциальным покупателям. Трубогибочные станки относятся к категории станков, которые продаются после детального изучения их функциональности и возможности со стороны покупателя. Брошюры и видео-материалы - это конечно хорошо, однако ничто не сравнится с просмотром станка вживую, особенно если есть возможность согнуть деталь по предоставленным покупателем чертежам, прямо на месте. Не следует ожидать, что у представителя окажутся на демонстрационной площадке все типы предлагаемых станков со всеми возможными оснастками. За полной линейкой станков следует выезжать на завод-изготовитель, по приглашению со стороны представителя. Однако нет смысла тратить время на представителя, которому нечего показать. В большинстве случаев это говорит о редких продажах "под заказ" и рассчитывать на профессиональный сервис, обучение и гарантийный ремонт не приходится.


Совет №8. Русификация всех стран...
Любое оборудование с ЧПУ, поставляемое на Российский рынок, будет эксплуатироваться в обычных условиях, обычными операторами, которые в большинстве случаев не владеют иностранными языками. Каким бы простым и понятным не был интерфейс ЧПУ программы, если программа Русифицирована - это всегда большой плюс. Операторы единогласны в мнении, что с ЧПУ работать проще чем без него, тем более если ЧПУ программа имеет простой, понятный интерфейс и к тому же на Русском языке. Поэтому перед выбором профилегибочного станка или листогибочных вальцев, уточните у представителей, будет ли предоставлена русифицированная ЧПУ программа, а также все инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию?


Совет №9. Услуги.
Завершающим штрихом при выборе продавца / производителя оборудования является его гибкость при переговорах с покупателем. Это отнюдь не означает предоставление больших скидок или обещание золотых гор. Однако серьёзный поставщик (продавец) всегда готов предложить покупку оборудования в лизинг, адекватную схему оплаты оборудования, дополнительные бонусы. Продавец всегда должен уважать интересы покупателя.


Совет №10. Вебер КоМеханикс.
Просто хотим напомнить, что компания Вебер КоМеханикс является эксклюзивным представителем в России и Украине компании Tauringroup, a также других Европейских и Тайваньских производителей оборудования в области металлообработки. Мы гарантируем Вам адекватные цены, высокое качество оборудования, профессиональные консультации и оперативный сервис в случае малейших проблем. Вам понравится с нами работать!